HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM HUBSCHRAUBERFLUG ÜBER BARCELONA

Häufig gestellte Fragen zu unseren Hubschrauberflügen in Barcelona

Nachfolgend finden Sie eine Reihe von häufig gestellten Fragen zu unseren Flugtouren in Barcelona und Umgebung. Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie uns gerne über das Kontaktformular erreichen, uns anrufen oder eine E-Mail an info@skytourbcn.com senden.
Unsere telefonischen Servicezeiten sind: Montag bis Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen von 10:00 bis 15:00 Uhr.

Wir sind eine Fluggesellschaft mit einem umfangreichen Serviceangebot, das sich auf Panorama-Touren für Privatpersonen und Unternehmen in Barcelona und Umgebung spezialisiert hat. Wir befinden uns auf dem Hubschrauberlandeplatz von Barcelona, einem strategisch günstigen Ort mit einer atemberaubenden Aussicht auf die Bucht. Wir sind das einzige Unternehmen, das über die erforderlichen Genehmigungen für touristische Flüge innerhalb der Stadt verfügt. Wir sind von der spanischen Luftsicherheitsbehörde AESA anerkannt und verfügen über die Zertifizierung ISO 9001 für Qualitätsmanagementsysteme.

Unser Serviceangebot konzentriert sich hauptsächlich auf die Organisation von Hubschrauberflügen in den folgenden Gebieten:

Außerdem bieten wir Folgendes an:

  • Private Hubschrauberflüge zu Sehenswürdigkeiten an der Küste oder zu touristischen Gebieten.
  • Exklusive Transportdienste für Freizeitaktivitäten, gastronomische Erlebnisse oder formelle Veranstaltungen.
  • Topografische oder filmografische Studien sowie Fotos und Aufnahmen.

Wenn Ihr Vorhaben ein individuelleres Konzept erfordert, kontaktieren Sie uns bitte unter info@skytourbcn.com, damit wir die für Sie passende Lösung finden können

Für die Buchung von Touren:
Montag bis Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr.
Sonntag und an Feiertagen von 10:00 bis 15:00 Uhr.

Ausnahmen: Am 25. und 26. Dezember sowie am 1. und 6. Januar haben wir geschlossen.

Unser telefonischer Kundendienst steht Ihnen von Montag bis Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 10:00 bis 15:00 Uhr zur Verfügung.

Unsere Mitarbeiter verfügen über umfangreiche Erfahrung und sind seit mindestens fünf Jahren in der Branche tätig. Alle Piloten haben Tausende von Flugstunden absolviert und sind hochqualifiziert, um Ihnen ein unvergessliches und vor allem sicheres Erlebnis zu garantieren.

Bei Skytourbcn passen wir uns fortlaufend an die COVID-19-Sicherheitsvorschriften an. Daher haben wir einige Änderungen gemäß den geltenden Gesundheits- und Hygienevorschriften vorgenommen, damit Sie Ihr Erlebnis ohne Bedenken genießen können. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@skytourbcn.com.

Je nach Art der Tour führen wir unsere Rundflüge mit zwei verschiedenen Hubschraubern durch:

  • Das Modell Robinson R44 wird auf den Strecken Barcelona Costa & Besós und Barcelona Costa & Montserrat eingesetzt. Für diesen Hubschrauber beträgt die minimale Passagierzahl zwei Personen und die maximale Passagierzahl drei Personen.
  • Alle anderen Flüge, d. h. Barcelona Costa Tour, Barcelona Sky Tour und Barcelona Sky & Montserrat, werden mit dem Hubschrauber Airbus AS355 durchgeführt. Für diese Touren beträgt die minimale Passagierzahl vier Personen und die maximale Passagierzahl fünf Personen.

Wenn Sie einen Privatflug buchen möchten, bei dem Sie allein reisen, müssen Sie den Gesamtpreis für den gesamten Hubschrauber bezahlen, d. h. den Preis für drei Personen im R44 und den Preis für fünf Personen im AS355.

  1. El aforo máximo en el modelo R44 es de 3 pasajeros + 1 piloto.
  2. El número de personas máximo en el AS355 es de 5 pasajeros + 1 piloto.

Ten en cuenta que estas plazas por helicóptero se utilizan a modo de referencia cuando ninguno de los pasajeros pesa más de 110 kilos. Si una de las personas supera esta cifra, deberá abonar el importe correspondiente a dos plazas en el vuelo y, por tanto, la ruta se realizará con un viajero menos. Las personas que pesan más de 130 kilos no pueden reservar experiencias en el R44 porque los asientos están homologados para un peso máximo de 130 kilos. Si es tu caso, ponte en contacto con nosotros para informarte sobre posibles planes alternativos.

  1. Die maximale Passagierzahl des Modells R44 beträgt 3 Passagiere + 1 Pilot.
  2. Die maximale Passagierzahl des Modells AS355 beträgt 5 Passagiere + 1 Pilot.

Bitte beachten Sie, dass diese Plätze im Hubschrauber als Richtwert dienen, wobei keiner der Passagiere mehr als 110 kg wiegen darf. Wenn eine der Personen dieses Maximalgewicht überschreitet, muss sie den Betrag für zwei Plätze auf dem Flug bezahlen und die Strecke wird mit einem Passagier weniger geflogen. Personen mit einem Körpergewicht von über 130 kg können keinen Platz im R44 reservieren, da die Sitze nur für ein Maximalgewicht von 130 kg zugelassen sind. Wenn dies auf Sie zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte, um sich über mögliche Alternativen zu informieren.

Ja, wenn Sie mehr als 110 kg wiegen, müssen Sie zwei Plätze im Hubschrauber für Ihre Flugroute buchen. Wenn Ihr Gewicht 130 kg übersteigt, können Sie nicht mit dem Hubschrauber des Modells R44 fliegen, da die Sitze nur für ein Maximalgewicht von 130 kg zugelassen sind. Mit dem Hubschrauber AS355 wäre ein Flug möglich, da es keine Gewichtsbeschränkung pro Sitzplatz gibt. Es besteht jedoch eine Beschränkung der Gesamtpassagierzahl pro Hubschrauber. Kontaktieren Sie uns bitte, um sich über mögliche Lösungen und Alternativen zu informieren.

Bei Skytourbcn möchten wir Ihnen ein unvergessliches Flugerlebnis bieten und sind bestrebt, alle Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir halten uns jedoch an strengste Sicherheitsmaßnahmen. Aus diesem Grund ist es unerlässlich, das genaue Gewicht jedes einzelnen Passagiers zu kennen, der den Flug antritt. Dies hat sowohl technische und sicherheitsrelevante Gründe als auch den Zweck, die Stabilität des Hubschraubers nicht zu gefährden.

Unsere Touren sind ab einem Alter von zwei Jahren ohne maximale Altersbeschränkung zugänglich. Kinder bis zu drei Jahren müssen jedoch neben ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten sitzen.

Ja, Personen, die größer als zwei Meter sind, dürfen aus Sicherheitsgründen und zur Gewährleistung der Flugstabilität nicht mit dem Hubschrauber fliegen.

Ja, aber nur mit Begleitung. Um Ihnen ein hochwertiges Erlebnis zu bieten, haben wir unsere Einrichtungen vollständig angepasst. Wir möchten Sie dennoch bitten, uns bei der Buchung über Ihre Situation zu informieren, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können, soweit dies möglich ist.

Sollte Ihre Gruppe nicht die erforderliche Mindestteilnehmerzahl für das von Ihnen gewünschte Erlebnis erreichen, werden wir von Skytourbcn versuchen, die restlichen Plätze im Rahmen unserer Möglichkeiten zu besetzen. Dennoch können Sie auch ohne volle Auslastung fliegen, sofern der gesamte Betrag für den Hubschrauber bezahlt wird, also für fünf Passagiere im Modell AS355 und für drei Passagiere im Modell R44.

Wir teilen Ihnen die Abflugzeit am Tag vor der geplanten Tour mit.

Für ein optimales Erlebnis müssen vor dem Flug einige Vorschriften beachtet werden:

  • Sie sollten 20 Minuten vor Abflug Ihres Hubschraubers vor Ort sein.
  • Sie müssen sich anmelden und sich wiegen. Die Waage ist nur für uns sichtbar, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
  • Bitte bringen Sie Ihren Buchungsbeleg in Papierform oder auf Ihrem Mobiltelefon zusammen mit einem Ausweisdokument wie Ihrem Personalausweis oder Reisepass mit.
  • Vor dem Einsteigen in den Hubschrauber müssen Sie den Metalldetektor passieren.
  • Befolgen Sie bitte stets die Sicherheitshinweise unseres Teams und halten Sie sich an alle Flugvorschriften.
  • Genießen Sie Ihre Tour!

Aus Sicherheitsgründen dürfen Handtaschen, Schals, Mützen und Kamerastative nicht mit an Bord genommen werden. Darüber hinaus muss auf allen elektronischen Geräten der Flugmodus aktiviert werden.

Ja, Sie dürfen während des Fluges Fotos und Videos aufnehmen. Aus Sicherheitsgründen ist es jedoch verboten, Kamerastangen oder Selfie-Sticks mit an Bord zu nehmen.

Ja, das ist mit Mobiltelefonen oder kleinen Kameras (unter 30 cm) erlaubt, solange keine Kamerastangen oder Selfie-Sticks verwendet werden. Aus Sicherheitsgründen ist es jedoch unerlässlich, dass Sie jederzeit die Anweisungen unseres Bodenpersonals befolgen.

Bitte beachten Sie auch, dass unser Flugpersonal keine Fotos für Sie machen kann. Die Crew muss sich während der gesamten Zeit voll auf die Sicherheit, den Ein- und Ausstieg und die Bewegungen des Hubschraubers konzentrieren.

Aus Sicherheitsgründen und um die Stabilität des Hubschraubers zu gewährleisten, ist es bei keiner der Touren möglich, sich den Sitzplatz selbst auszusuchen. Das für die Sicherheit an Bord zuständige Personal wird Ihnen im Einstiegsbereich unter Aufsicht des Piloten mitteilen, wo Sie sich entsprechend Ihrem Gewicht hinsetzen müssen. Dies gilt auch für Privatflüge, bei denen nur eine Person reist oder die maximale Passagierzahl nicht erreicht wird.

Im Allgemeinen fliegen wir in einer Höhe von ca. 400 Metern über dem höchsten Gebäude Barcelonas. Wir passen die Höhe jedoch je nach Standort und den technischen oder meteorologischen Bedingungen an.

Wir haben jede Flugroute so geplant, dass Sie die einzigartige Aussicht auf die Stadt Barcelona, ihre Strände, den Fluss Besós oder den Naturpark Montserrat optimal genießen können. Daher variieren der Flug und die Gesamtdauer der Tour je nach Buchung. Hier finden Sie einige Richtwerte: Die aktuelle Flugdauer liegt zwischen 7 und 40 Minuten, während die gesamte Dauer des Erlebnisses etwa 25 bis 60 Minuten beträgt.

Auf unserem Hubschrauberlandeplatz in Barcelona verfügen wir über großzügige Räumlichkeiten, in denen Sie ganz bequem warten können, während wir die notwendigen Vorbereitungen treffen. Ihnen stehen kostenloses WLAN sowie Verkaufsautomaten für Speisen, Getränke und Flug-Souvenirs zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie auf unserer Terrasse mit einem herrlichen Ausblick auf die Bucht so viele Fotos machen, wie Sie möchten.

Wir von Skytourbcn bemühen uns, das ganze Jahr über täglich Flüge anzubieten. Aufgrund widriger Wetterbedingungen, insbesondere bei schlechter Sicht und starkem Wind, kann es jedoch zu Flugausfällen kommen. Sollten Sie aus diesen Gründen nicht an Ihrer Tour teilnehmen können, bieten wir Ihnen einen Ersatztermin oder eine vollständige Rückerstattung an.

Wir akzeptieren Terminänderungen und Stornierungen, sofern diese mindestens 24 Stunden vor dem Flug mitgeteilt werden. Sobald Sie über die Abflugzeit informiert wurden, akzeptieren wir keine Stornierungen oder Änderungen mehr. Wenn Sie nicht zur Tour erscheinen, berechnen wir Ihnen 100 % der Kosten ohne Anspruch auf Rückerstattung.

Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Dennoch behalten wir uns das Recht vor, Touren aus technischen, administrativen oder meteorologischen Gründen oder aufgrund von Flugbeschränkungen zu stornieren. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, einen neuen Termin zu vereinbaren oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Wenn Sie Ihre Buchung verwalten möchten oder Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter info@skytourbcn.com. Bitte geben Sie Ihre Reservierungsnummer an, um den Vorgang zu beschleunigen.

Bei Skytourbcn bieten wir private Transportdienste in der Region Barcelona an. Kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns Ihre Idee mit, damit wir die Durchführbarkeit der Route sowie mögliche Alternativen prüfen können.

Bei Skytourbcn bieten wir private Transportdienste in der Region Barcelona an. Kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns Ihre Idee mit, damit wir die Durchführbarkeit der Route sowie mögliche Alternativen prüfen können.

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine für eine Person Ihrer Wahl an, um sie mit einer unserer Touren zu überraschen. Im Allgemeinen sind Gutscheine 12 Monate lang gültig und Sie können den Tag und die Uhrzeit des Fluges im Voraus auswählen. Kontaktieren Sie un, um sich über die geltenden Bedingungen zu informieren.

Wir bei Skytourbcn möchten Ihnen das bestmögliche Erlebnis bieten und Ihre Erwartungen bestmöglich erfüllen. Aus technischen und Sicherheitsgründen ist es jedoch nicht immer möglich, personalisierte Flüge zu planen. Kontaktieren Sie uns, um sich über die derzeit verfügbaren Personalisierungsmöglichkeiten zu informieren.

Derzeit können Sie Flugtouren mit Kredit- oder Debitkarte über Servired/RedSys sowie per Überweisung erwerben.

Können wir Ihnen weiterhelfen?

Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch von Montag bis Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen von 10:00 bis 15:00 Uhr. Alternativ können Sie uns eine WhatsApp-Nachricht an die Nummer +34 655 849 042 senden, uns eine E-Mail an  info@skytourbcn.com schreiben oder Ihre Anfrage über das folgende Formular übermitteln: